Подать заявку
Меню
support@alamis.kz

Для частных клиник Казахстана

Запись, оплаты и аналитика клиники — в одном сервисе

Администратор записывает пациентов и принимает оплату, а владелец видит, что из этого складывается: выручка, долг пациентов, итоги по врачам и услугам, окупаемость рекламы.

Подать заявку Как подключиться
  • Работает в браузере, без установки
  • Данные хранятся в Казахстане
  • Рядом с МЦС клиники, а не вместо неё
Календарь ALAMIS в виде «День»: у каждого врача своя колонка и свой цвет, в записях — пациент, время и отметка об оплате или долге
Календарь по врачам, вид «День». Демонстрационные данные, пациенты вымышлены.

Для небольших частных клиник — примерно от 1 до 10 врачей:

  • Стоматология
  • Косметология
  • Гинекология
  • Педиатрия
  • Массаж и реабилитация
  • Психология
  • Диагностика
  • Многопрофильные клиники

Как это работает

Цифры для владельца складываются из обычной работы клиники

  1. Запись

    Администратор записывает пациента к врачу и отмечает канал записи: звонок, WhatsApp, Instagram или лично в клинике. У нового пациента — ещё и откуда он узнал о клинике.

  2. Оплата

    Оплату принимают прямо в записи — одним способом или несколькими. Ошибочную оплату не правят, а сторнируют: отменяют обратной операцией, сохраняя историю.

  3. Цифры

    Выручка, средний чек и долг пациентов, итоги по врачам и услугам. Новые и повторные пациенты, стоимость нового пациента и окупаемость рекламы.

ALAMIS работает рядом с МЦС клиники

Медицинские записи — анамнез, диагнозы, заключения — ведутся в медицинской цифровой системе (МЦС), которая обязательна для клиник с медицинской лицензией. ALAMIS их не ведёт и МЦС не заменяет. Фискальный чек выдаёт касса клиники или Kaspi, а ALAMIS ведёт управленческий учёт оплат — это не бухгалтерия и не налоги.

Подробнее — в вопросах и ответах

Возможности

Удобно регистратуре, прозрачно для владельца

Календарь

Вся запись клиники — в одном календаре

День, неделя или месяц. У каждого врача свой цвет, в виде «День» — своя колонка. Врач видит только свой календарь.

  • Новая запись — кликом по свободному времени: время подставится само, а в колонке врача — и врач.
  • Поиск пациента по фамилии, телефону или дате рождения. Нового пациента можно добавить прямо из записи — ALAMIS подскажет, если похожий пациент уже есть.
  • Перенос — перетаскиванием, длительность — растягиванием. Если коллега тем временем изменил запись, ALAMIS покажет понятное сообщение и ничего не потеряется.
  • Отмена — только с причиной: запись остаётся в истории и в аналитике.
  • Кнопка «Подтвердить в WhatsApp» открывает WhatsApp с готовым текстом подтверждения для пациента — сотрудник проверяет его и отправляет сам.
Новая запись в боковой панели: врач, дата и время подставлены из выбранной ячейки календаря, поиск пациента по первым буквам фамилии показывает найденных пациентов с телефонами под маской
Новая запись: врач и время подставляются из календаря. Данные вымышлены.

Оплаты

Оплата — в записи, сверка кассы — в отчёте

ALAMIS ведёт управленческий учёт оплат. Фискальный чек, как и раньше, выдаёт касса клиники или Kaspi.

  • Способ оплаты подставляется сам — тот, которым сотрудник чаще всего принимал оплату за последние 10 дней.
  • Одну оплату можно разделить: например, часть наличными, часть через Kaspi QR. Остаток долга виден сразу.
  • Ошибочную оплату сторнирует владелец, история сохраняется.
  • В отчёте видно, кто и каким способом принял оплату, — по нему удобно сверять кассу.
Оплата приёма в боковой панели: к оплате 12 000 тенге, уже оплачено 6 000, осталось 6 000; оплата разделена на наличные и Kaspi QR
Одну оплату можно разделить на несколько способов. Данные вымышлены.

Пациенты

В карточке пациента дата рождения и пол подставляются из ИИН, а сам ИИН хранится в зашифрованном виде. Телефоны — в едином международном формате.

Согласия

Форма согласия на обработку персональных данных печатается из карточки пациента. Там же отмечаются дата подписания и отзыв; после отзыва персональные данные пациента не попадают в выгрузки.

Услуги и цены

Прайс-лист клиники. Название и цена услуги фиксируются, когда её добавляют в запись, поэтому новые цены не меняют ни назначенные приёмы, ни прошлые отчёты. Старые услуги уходят в архив, а не удаляются.

Аналитика

Сколько получила клиника и какая реклама окупается

Управленческие цифры, ради которых раньше звали аналитика или бухгалтера, складываются из записей и оплат. Для отчётов по маркетингу достаточно раз в месяц вносить расходы на рекламу по каждому источнику.

Отчёт «Выручка»: выручка, число приёмов и средний чек с изменением к прошлому периоду, долг пациентов, ниже — столбчатый график выручки по дням
Выручка, приёмы и средний чек в сравнении с прошлым периодом. Данные вымышлены.

Выручка

Выручка, сумма услуг, средний чек и долг пациентов по клинике. По врачам — приёмы, сумма услуг, средний чек, оплачено и долг. По услугам — сколько раз оказана каждая и на какую сумму.

Оплаты

Выручка по способам оплаты: наличные, карта, Kaspi и другие. Сторно и кто принимал оплату — для сверки кассы.

Пациенты

Сколько пациентов было за период, сколько из них новых и повторных, сколько приёмов на пациента. Загрузка по часам — на тепловой карте.

Маркетинг

Расходы на рекламу по месяцам и источникам, сколько принёс каждый источник, стоимость нового пациента и окупаемость (ROI). Отдельно — каналы записи.

Отчёт «Маркетинг»: источники новых пациентов — Instagram, 2ГИС, рекомендация знакомых, вывеска, Google — и по каждому число новых пациентов, сколько они принесли, расходы на рекламу, стоимость пациента и окупаемость (ROI)
Откуда приходят новые пациенты и какая реклама окупается. Данные вымышлены.
Тепловая карта «Загрузка по часам»: число завершённых приёмов по дням недели и часам; чем темнее клетка, тем больше приёмов
Загрузка по часам: когда в клинике больше всего приёмов. Данные вымышлены.
  • Сравнение с прошлым периодом: видно, что выросло, а что снизилось.
  • Словарь «Как считаются показатели»: что входит в каждую цифру, а что нет.
  • Владелец видит всю клинику, врач — свои приёмы.

Выгрузка в Excel

Сводка, приёмы, оплаты, пациенты и таблицы отчётов за выбранный период. В файл попадает только то, что сотруднику можно видеть, — без ИИН, комментариев к записям и персональных данных пациентов, отозвавших согласие. Перед выгрузкой ALAMIS попросит подтвердить пароль, если его не вводили в последние минуты, и запишет выгрузку в журнал.

Условия подключения обсудим после заявки.

Подать заявку

Роли и права

Каждый видит то, что нужно для работы

В ALAMIS три роли, у каждой свои права по умолчанию. Владелец может добавить или убрать любое право конкретному сотруднику, например открыть врачу аналитику по всей клинике. Управление сотрудниками и их правами всегда остаётся за владельцем.

Владелец или главврач

Вся аналитика клиники, выгрузка в Excel и расходы на рекламу. Сотрудники и права, журнал действий, настройки и подписка. Отмена оплаченных приёмов и сторно оплат.

Администратор

Запись ко всем врачам, карточки пациентов, приём оплаты, услуги и цены. Выручку и аналитику клиники видит, только если владелец откроет это право.

Врач

Свой календарь, свои пациенты и оплата за свои приёмы. Аналитика и выгрузка — по своим приёмам.

Все права по умолчанию
Действие Владелец Администратор Врач
Календарь и записи: создать, изменить, отменить все все свои
Отмена оплаченного приёма, сторно оплаты да нет нет
Карточки пациентов все все свои
Приём оплаты да да свои приёмы
Услуги и цены да да да
Аналитика и выгрузка в Excel вся клиника нет свои приёмы
Расходы на рекламу да нет нет
Сотрудники и права, журнал, настройки клиники, подписка да нет нет

Права конкретного сотрудника владелец меняет в разделе «Настройки → Сотрудники».

Безопасность

Данные — в Казахстане. Доступ — по ролям. Действия — в журнале.

Сервер — в Алматы, зашифрованные резервные копии — в Астане. Каждая клиника видит только свои данные, а сотрудник — только то, что разрешено его роли и правам.

5 минут
с таким интервалом изменения в базе копируются в хранилище в другом городе
2 недели
в пределах этого срока базу можно восстановить на любой момент
30 минут
без действий, и ALAMIS сам завершит сеанс
0
счётчиков и рекламных пикселей в сервисе и на сайте

  • Изоляция клиник

    Правило «каждая клиника видит только свои данные» соблюдает сама база данных, а не только программа.

  • Вход

    По email и паролю. Владельцу обязателен код из приложения-аутентификатора. Перед выгрузкой и сменой прав ALAMIS ещё раз спрашивает пароль, если его не вводили в последние минуты.

  • Журнал действий

    Кто и что сделал — с фильтрами по периоду, сотруднику и событиям. Видны входы, выходы и неудачные попытки входа, просмотры карточек пациентов, оплаты и выгрузки. События в журнале нельзя изменить или удалить.

  • Сеансы сотрудников

    Владелец видит открытые сеансы сотрудников и может завершить любой — например, на потерянном телефоне или на общем компьютере, где кто-то забыл выйти.

  • Резервные копии

    Каждую ночь — полная копия базы. Раз в неделю восстановление из копии проверяется автоматически.

  • Отчёты об ошибках

    Приходят к нам без данных пациентов.

Журнал действий с фильтрами по периоду, сотруднику и событиям: вход в систему, неудачная попытка входа, просмотр карточки пациента, перенос и отмена записи, приём и сторно оплаты, выгрузка в Excel — у каждого события время и сотрудник
Журнал действий: кто, что и когда сделал. Данные вымышлены.

Подключение

Как подключить клинику

Устанавливать ничего не нужно. Условия подключения обсудим после заявки.

  1. Заявка

    В заявке — название и город клиники, БИН (для ИП — ИИН), число сотрудников и ваши контакты: имя, телефон, email.

  2. Проверка

    Проверяем данные клиники: БИН, а если деятельность лицензируется, то и лицензию. В течение рабочего дня связываемся, чтобы обсудить условия подключения.

  3. Доступ владельца

    Владелец получает приглашение на email, задаёт пароль и включает двухфакторную защиту — понадобится приложение-аутентификатор на телефоне.

  4. Настройка

    Мастер первичной настройки поможет указать данные клиники, рабочие дни и часы, правила записи. Услуги и цены добавляются в разделе «Услуги».

  5. Команда

    Владелец приглашает администраторов и врачей: у каждого свой вход, у каждого врача — своя колонка в календаре. Это можно сделать до оплаты.

  6. Оплата

    Мы выставляем счёт на подписку, клиника оплачивает его безналично. После оплаты открываются календарь, пациенты и аналитика — можно начинать работу.

Подать заявку

Вопросы и ответы

ALAMIS — это медицинская цифровая система (МЦС)?

Нет. ALAMIS отвечает за запись пациентов, учёт оплат и управленческую аналитику, а медицинских записей — анамнеза, диагнозов, заключений — не ведёт. С 12 июля 2026 года клинике с медицинской лицензией обязательна медицинская цифровая система (МЦС), одобренная Минздравом РК. ALAMIS работает рядом с ней и не заменяет её. Данными с МЦС ALAMIS не обменивается.

Где хранятся данные и как разграничен доступ?

Все данные хранятся в Казахстане: сервер — в Алматы, зашифрованные резервные копии — в Астане. Каждая клиника видит только свои данные — это правило соблюдает сама база данных. Внутри клиники доступ зависит от роли и прав сотрудника, а ИИН пациентов хранится в зашифрованном виде.

ALAMIS выдаёт фискальный чек?

Нет. Фискальный чек выдаёт касса клиники или Kaspi, и с ними ALAMIS не связан: сумму и способ оплаты сотрудник отмечает в записи сам. ALAMIS ведёт управленческий учёт оплат — какой приём оплачен, на какую сумму, каким способом и кто принял оплату. По этим данным удобно сверять кассу.

Сколько стоит ALAMIS?

Цены пока не публикуем — условия подключения обсудим после заявки. Подписку клиника оплачивает безналично по счёту, который мы выставляем.

Что нужно, чтобы начать?

Устанавливать ничего не нужно: ALAMIS работает в браузере, интерфейс — на русском языке. Владельцу понадобится телефон с приложением-аутентификатором: двухфакторная защита для него обязательна.

После заявки мы проверяем клинику и связываемся в течение рабочего дня. Владелец получает приглашение, задаёт пароль и включает двухфакторную защиту, а мастер первичной настройки помогает указать данные клиники, рабочие дни и часы, правила записи. Услуги и приглашения сотрудникам можно подготовить сразу, а календарь, пациенты и аналитика откроются после оплаты счёта.

Какие данные можно выгрузить?

В Excel за выбранный период выгружаются сводка, приёмы, оплаты, пациенты и таблицы отчётов. Владелец выгружает данные по всей клинике, врач — по своим приёмам; другому сотруднику владелец может дать это право. В файл попадает только то, что человеку можно видеть, — без ИИН, комментариев к записям и персональных данных пациентов, отозвавших согласие. Перед выгрузкой ALAMIS попросит подтвердить пароль, если его не вводили в последние минуты, а сама выгрузка записывается в журнал.

Что делать, если сотрудник уволился?

Владелец отключает его в разделе «Настройки → Сотрудники». Войти в клинику сотрудник больше не сможет, а его открытые сеансы сразу завершатся. Записи, оплаты и действия сотрудника остаются в истории и в журнале.

Как связаться с поддержкой?

Напишите на support@alamis.kz. Поддержка работает с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 по времени Алматы. Не присылайте в письмах данные пациентов: опишите, что вы делали и что увидели.

Расскажите о клинике — мы свяжемся в течение рабочего дня

Проверим данные клиники и обсудим условия подключения.

Подать заявку

Вопросы — на support@alamis.kz

Уже работаете в ALAMIS? Войти